Правила возврата товаров

Мы заботимся о том, чтобы подбор одежды стал максимально удобным и эффективным для Вас, а также гарантируем Вам качество всего представленного товара.

В случае несоответствия размера, при наличии брака либо если товар просто не подошел мы гарантируем возврат средств, если соблюдены следующие условия:

  • возврат товара оформлен в течение 5 дней с момента получения клиентом товара;
  • от момента отправки товара покупателю до момента получения возврата нами прошло не более 14 календарных дней;
  • товар находится в том же состоянии, что и при получении Вами его на почте (наличие упаковки, наличие всех бирок, отсутствие следов ношения, пятен и посторонних запахов);
  • отправка товара для возврата или обмена осуществляется только Новой Почтой;
  • услуги на пересылку товара обратно оплачивает клиент. Исключением является бракованный товар, в этом случае все расходы на пересылку Вам будут возмещены.

Не подлежат возврату/обмену: нижнее белье, носки, купальники, плавки, шапки, шарфы - то есть любые предметы, которые прямо контактируют с открытыми частями тела или волос. 
Данное ограничение прописано в ЗоЗПП, в связи с необходимостью соблюдения санитарно-гигиенических норм.

Также не подлежит возврату товар из раздела распродажа, верхняя одежда некоторых производителей.
Просьба при заказе уточнять возможность возврата товара для избежания недоразумений.

arrow_upward